内容计划：从读者的问题开始。

建一份问题清单

把咨询、售后和协作中反复出现的问题记下来。保留提问时的场景：谁问的、卡在哪一步、需要作出什么决定。一个明确的问题往往比一个宽泛的热点更适合成为文章。

用一句话写出文章要帮助读者完成什么，再列出三个必要小节。每节只解决一个问题。需要引用的数据先核对出处；无法确认的数字应删除或明确说明不确定性。

产品介绍、操作步骤和平台规则容易过时。在工作表里记录负责人、来源和下次检查时间。过期内容可以更新、合并或撤下，不需要为了文章数量一直保留。